崗位職責(zé)： 負(fù)責(zé)接收客戶訂單，準(zhǔn)確錄入客戶信息（包括尺寸、材質(zhì)、顏色、工藝標(biāo)準(zhǔn)等），確保訂單信息準(zhǔn)確完整。跟進(jìn)生產(chǎn)執(zhí)行進(jìn)度，每日與車(chē)間負(fù)責(zé)人溝通，提前預(yù)警可能的交付延遲。統(tǒng)籌物流安排，協(xié)調(diào)車(chē)輛運(yùn)輸和防損包裝確認(rèn)。核實(shí)訂單定金及尾款到賬狀態(tài)，防范信用風(fēng)險(xiǎn)。處理客戶臨時(shí)調(diào)整需求（如顏色變更、補(bǔ)貨或加急訂單）。配合銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)處理客戶投訴（如運(yùn)輸損壞、色差爭(zhēng)議），推進(jìn)售后解決方案。

崗位要求： 大專及以上學(xué)歷，能力突出者可適當(dāng)放寬條件。1年以上訂單管理或銷(xiāo)售跟單工作經(jīng)驗(yàn)，有家具、建材或定制家居行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。掌握木門(mén)產(chǎn)品基本知識(shí)，熟悉木門(mén)制作工藝和材料用量計(jì)算。熟練操作ERP/CRM系統(tǒng)，精通Excel，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力。