崗位職責(zé)：
負(fù)責(zé)蛋糕模具產(chǎn)品的客戶對接與訂單接收工作，通過電話、微信或平臺(tái)準(zhǔn)確記錄客戶需求，包括產(chǎn)品規(guī)格、尺寸、材質(zhì)及數(shù)量等關(guān)鍵信息。根據(jù)客戶要求進(jìn)行報(bào)價(jià)，制作并下達(dá)生產(chǎn)訂單，確保訂單資料清晰完整傳達(dá)至生產(chǎn)部門。跟進(jìn)訂單生產(chǎn)進(jìn)度與交貨期，及時(shí)向客戶反饋異常情況，協(xié)調(diào)處理生產(chǎn)過程中的變更問題。維護(hù)客戶檔案與訂單臺(tái)賬，做好發(fā)貨安排及售后銜接，提升客戶滿意度與復(fù)購率。

崗位要求：
具備一年以上廚具或相關(guān)行業(yè)接單經(jīng)驗(yàn)，熟悉蛋糕模具產(chǎn)品規(guī)格、材質(zhì)工藝及生產(chǎn)周期者優(yōu)先。熟練使用Office辦公軟件及ERP系統(tǒng)，打字速度快，具備良好的溝通表達(dá)能力與客戶服務(wù)意識。工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，責(zé)任心強(qiáng)，能準(zhǔn)確理解并轉(zhuǎn)化客戶需求。具備一定的抗壓能力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能適應(yīng)適度加班配合生產(chǎn)節(jié)奏。有銷售或跟單經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。